Анализ потребителей

Опрос охватил 30 респондентов, из них 37 %  мужчин  и  63  %  женщин. Распределение респондентов  по возрасту: до 18 лет – 17 %, 19-29 – 50 %, 30-49 лет – 30 %, старше 50 лет – 3 %; по уровню дохода: до 1,5 млн – 47% ; 1,6 – 2,5 млн -35 %; 2,6 – 3,5 млн -  10 %  и 3,6 и более - 3 %.

Большинство респондентов предпочитают покупать обувь иностранного производителя в специальных магазинах, бутиках – 44 %. Среди остальных 27% - приобретают обувь на рынке, а   23% - в магазинах с отечественными товарами , 3% -  заказывает обувь через каталоги и интернет. Только 3 % из всех опрошенных шьют обувь на заказ. Однако, следует отметить, что 67 % всех опрошенных хотели бы шить обувь по индивидуальному заказу. При этом, половине требуется помощь дизайнеров, а 17% - хотели бы реализовать свои идеи.

Определение основных требований при выборе, а также при пошиве обуви респондентами зависит от их возраста и уровня дохода. Для возрастной группы до 29 лет важны качество, соответствие моде, внешнее оформление, а для женщин старше 30 лет важную роль играют качество и удобство обуви. В зависимости от этого, распределяются приверженность будущих потребителей к расцветке обуви. 45% опрошенных предпочитают обувь классических цветов и это в основном люди старших возрастов и мужчины. Необычные расцветки и комбинирование цветов популярно у 10%, а остальные готовы шить обувь в различных цветовых гаммах.

На основании анализа, отметим, что основным материалом при пошиве обуви по индивидуальному заказу будут натуральные кожа, замш и т.п, так как основная часть респондентов (60%) предпочитают натуральные материалы. Третья часть респондентов  высказались, что предпочитают материал обуви в зависимости от сезона. Остальные опрошенные (при этом большинство молодых людей)  разницы в материале не видят, лишь бы нравилось по модели.

    Что, касается цены, которую предполагаемые потребители наших услуг готовы затратить,  то ценовые диапазоны распределились   в зависимости от наименования продукции следующим образом:

Ценовой                             диапазон Наименование обуви	500 тыс.- 1млн.бел.руб	1,1-1,5 млн.руб.	1,6 -2 млн.	Свыше 2 млн.
Туфли	67%	23%	-	-
Сапоги демисезонные	47%	40%	13%	-
Сапоги зимние	7%	60%	23%	10%

Предприятие уверено, что посетителями мастерской по индивидуальному пошиву обуви будут покупатели с различным уровнем дохода, которые будут осуществлять заказы на ремонт различной стоимости и с различной частотой.

      Большое влияние при  покупке  на  респондентов  оказывает  реклама  на

стендах,  реклама  в  прессе, раздача листовок.  Следует  отметить,  что  уровень доверия к информации, получаемой  из  непосредственного  общения  (знакомые, сослуживцы, личный опыт),  к  фирменным  каталогам услуг по пошиву обуви, которые,  как  правило,  также  изучаются  в  мастерских  или  получаются  от знакомых,   иногда   превышает   уровень   использования   этих   источников информации. Это говорит о  том,  что  данные  коммуникативные  каналы  имеют очень большой резерв и представляют особый интерес в  силу  высокого  уровня доверия к ним. 

Вывод:

В общем виде целевую аудиторию для этого вида продукта можно  разделить на следующие группы (сегменты):

1.     Первая группа представляет собой молодых,  креативных, но уже вполне самостоятельных в решении финансовых вопросов людей.  Для них важно, чтобы их обувь соответствовала моде, но при этом была эксклюзивной. При пошиве обуви целесообразно использовать различные цвета, разнообразнейшие материалы. 

2.     Во вторую группу попадают люди более зрелого возраста с достаточно высоким уровнем доходов, которым довольно сложно подобрать обувь из существующего в магазинах и на рынках ассортимента обуви. Поэтому, они готовы шить обувь по индивидуальному заказу, пусть даже это потребует больших денежных затрат, чем покупка.   Для них крайне важными являются качество и удобство данной обуви.  Поэтому, при пошиве обуви для данной группы целесообразно использовать преимущественно натуральные материалы классических цветов.